Sharmar Marketplace
Politika otkazivanja i povraćaja novca
Ova stranica objašnjava kako otkazivanje i povraćaj novca funkcionišu na Sharmar platformi. Konačni uslovi mogu zavisiti od vlasnika jahte, operatera, rute, sezone i tipa rezervacije.
Zahtjevi za rezervaciju
Slanje zahtjeva ne znači automatski potvrđenu rezervaciju. Rezervacija postaje aktivna tek nakon potvrde vlasnika i, gdje je primjenljivo, autorizacije ili završetka plaćanja.
Potvrda vlasnika
Ako vlasnik ili operater jahte ne može potvrditi izabrani datum ili detalje putovanja, zahtjev može biti odbijen ili prilagođen prije završetka plaćanja.
Otkazivanje od strane gosta
Ako gost mora otkazati putovanje, treba što ranije kontaktirati Sharmar podršku. Pravo na povraćaj zavisi od vremena otkazivanja i uslova pojedinačnog vlasnika ili operatera jahte.
Otkazivanje od strane vlasnika
Ako vlasnik ili operater otkaže potvrđeno putovanje, Sharmar će pomoći gostu da pronađe alternativu gdje je moguće ili će dati instrukcije za odgovarajući proces povraćaja.
Vrijeme i bezbjednost
Putovanja mogu biti pomjerena ili otkazana zbog nepovoljnih vremenskih uslova, pomorskih ograničenja, tehničkih problema ili bezbjednosnih razloga. U tim slučajevima vlasnik ili operater može ponuditi novi datum ili povraćaj prema važećim uslovima rezervacije.
Obrada povraćaja
Odobreni povraćaji se, gdje je moguće, vraćaju na originalni način plaćanja. Vrijeme obrade može zavisiti od platnog provajdera, kartične mreže i banke izdavaoca.
Sharmar je platforma za zahtjeve za rezervaciju i ne upravlja jahtama direktno. Konkretni uslovi otkazivanja i povraćaja mogu biti prikazani tokom procesa rezervacije ili potvrđeni od strane vlasnika odnosno operatera jahte.
Nazad na početnu