Sharmar Marketplace
Политика отмены и возврата
На этой странице объясняется, как на Sharmar работают отмена бронирования и возвраты. Финальные условия могут зависеть от владельца яхты, оператора, маршрута, сезона и типа бронирования.
Заявки на бронирование
Отправка заявки не означает автоматическое подтверждение бронирования. Бронирование становится активным только после подтверждения владельцем и, если применимо, после авторизации или завершения оплаты.
Подтверждение владельцем
Если владелец или оператор яхты не может подтвердить выбранную дату или детали поездки, заявка может быть отклонена или изменена до финального оформления оплаты.
Отмена со стороны гостя
Если гостю нужно отменить поездку, необходимо как можно раньше связаться с поддержкой Sharmar. Возможность возврата зависит от сроков отмены и условий конкретного владельца или оператора яхты.
Отмена со стороны владельца
Если владелец или оператор отменяет подтверждённую поездку, Sharmar поможет гостю найти альтернативный вариант, если это возможно, или подскажет порядок возврата.
Погода и безопасность
Поездка может быть перенесена или отменена из-за небезопасной погоды, морских ограничений, технических проблем или вопросов безопасности. В таких случаях владелец или оператор может предложить новую дату или возврат согласно условиям бронирования.
Обработка возврата
Одобренные возвраты по возможности отправляются на исходный способ оплаты. Сроки обработки могут зависеть от платёжного провайдера, карточной сети и банка-эмитента.
Sharmar является платформой заявок на бронирование и не управляет яхтами напрямую. Конкретные условия отмены и возврата могут быть показаны во время бронирования или подтверждены владельцем либо оператором яхты.
На главную